Política de Privacidade e Cookies
Entenda quais informações podem ser coletadas, como são utilizadas e quais cuidados orientam a operação da Autenticket.
Informações que armazenamos
Dados pessoais e financeiros: o cadastro e a compra na plataforma Autenticket geram a coleta de dados que ficam armazenados em nossos servidores, de forma protegida.
É de total responsabilidade dos usuários a veracidade das informações pessoais fornecidas. Inconsistências, uso de dados de terceiros, falsidade ideológica ou informações incorretas podem ocasionar cancelamento de compras ou exclusão da conta.
Dados de navegação e cookies
Ao acessar e interagir com o site, podemos coletar informações capazes de identificar direta ou indiretamente um usuário, como endereço IP, localização geográfica aproximada, páginas visitadas, tempo de navegação e dados agregados de uso.
Cookies são pequenos arquivos criados por sites visitados e salvos no dispositivo do usuário por meio do navegador. Eles ajudam a identificar visitantes, personalizar páginas, facilitar a navegação e evitar, por exemplo, que a senha precise ser digitada várias vezes durante a utilização do site.
O navegador ou dispositivo pode permitir que o usuário escolha se deseja aceitar ou excluir cookies. Algumas operações do site podem deixar de funcionar corretamente quando os cookies são desabilitados. Caso não tenha certeza sobre a necessidade deles, recomenda-se permitir os cookies essenciais para a navegação.
Como utilizamos as informações coletadas
As informações coletadas são utilizadas para fornecer melhor serviço, viabilizar compras, emissão de ingressos, comunicação com usuários e segurança da operação.
Essas informações trafegam por meios protegidos e são armazenadas em servidores que seguem protocolos de segurança, inviolabilidade e confiabilidade.
Mediante solicitação do usuário, poderemos proceder à exclusão definitiva de dados pessoais de nossa base, salvo nos casos de guarda obrigatória por exigência legal, regulatória ou operacional.
Atualização de cadastro
Nossas transações são realizadas somente em ambiente digital. Por isso, é fundamental que os usuários mantenham seus dados cadastrais atualizados na plataforma, principalmente o endereço de e-mail.
A confirmação de compra, os ingressos digitais para validação na entrada dos eventos, avisos da equipe Autenticket e comunicados dos organizadores sobre alterações ou cancelamentos poderão ser enviados por e-mail.
Recomendamos verificar a caixa de spam e, ao adquirir ingressos, consultar também a área Minha Conta antes de ir ao evento.
Marketing e política anti-spam
A Autenticket respeita as regras e boas práticas de e-mail marketing e não envia spam.
Todos os e-mails de marketing enviados pela Autenticket possuem link com opção de descadastramento, respeitando integralmente a privacidade e a liberdade de quem recebe a mensagem.
Compartilhamento das informações
Os dados pessoais serão disponibilizados apenas a funcionários autorizados e poderão ser repassados aos organizadores e empresas envolvidas no processo de realização do evento, desde que se comprometam a cumprir esta política de privacidade.
As informações não serão compartilhadas publicamente nem utilizadas para finalidades diferentes daquelas propostas inicialmente, salvo em situações legais ou mediante obrigação regulatória.
A plataforma utiliza gateways de pagamento de terceiros. Alguns dados pessoais podem ser solicitados e compartilhados com essas empresas com o objetivo de agilizar o processo de compra e aumentar a segurança das transações.
A utilização do site indica que o usuário está ciente e concorda com as informações desta Política de Privacidade. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelos canais oficiais disponibilizados.